프린터, 복합기 - 오프라인으로 표시될 때 해결방법

어제에 이어서 프린터 오류에 대해서 다루고자 한다.

 

어제는 프린터 무선으로 사용시 나타나는

보호 결함 문제에 대해서 다루었다.

https://pcbangson.tistory.com/11

프린터 복합기 보호 결함 문제 해결 방법

 

프린터를 사용하다가 보면

보호 결함 이외에 흔히 나타나는

오류가 있다.

분명 제대로 연결이 되어있는데

출력이 안되는 오류다.

출력이 되지 않아서 프린터 상태를 확인해보면

오프라인으로 표시가 되어있는 경우에

해결방법을 설명하고자 한다.

 

인쇄 대기열을 보면 '오프라인으로 작업'이라고 표시가 되어있다.

인쇄 대기열을 확인했을때

위 화면처럼 '오프라인으로 작업' 또는 '오프라인'이 되어있으면

2가지를 확인해야한다.

 

1. 대기열의 '오프라인으로 작업' 체크 여부

위의 인쇄 대기열 메뉴에서

'프린터'를 눌러보면

오프라인으로 프린터 사용의 체크를 해제하자!

위의 사진처럼 오프라인으로 프린터 사용에 체크가 되어있다면

체크를 해제한다!

 

2.  1번 항목을 체크해도 '오프라인'표시가 계속 된다.

그런 경우에는 다음 순서대로 조치를 취해야한다.

제어판의 프린터 및 스캐너 메뉴로 가서

 

관리 버튼을 클릭

 

 

 

프린터 속성을 클릭해서 들어가자

 

포트 클릭후 포트 구성을 클릭!

 

 

이미지에도 설명을 해두었지만

프린터 또는 복합기의 무선으로 사용시에는

IP주소가 가끔 변경되는 경우가 있었다.

퇴근할 때 공유기를 꺼두는 경우가 있는데

그 때에 변경이 된것이 아닌지 추측한다.

그러므로 프린터 또는 복합기의 IP주소를 체크해주자!

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IP주소 체크방법은 본문 상단의 링크를 타고 들어가면

확인할 수 있다.

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그 이후에 SNMP상태 사용에 체크가 되어있다면 꼭 체크를 해제하자!

그 이후에 프린터 속성을 보면

'오프라인'상태가 없어지고 정상적으로 출력이 가능할 것이다.